Apagar a tua conta

Podes pedir, a qualquer momento, para apagar a tua conta KBGymFlow e os teus dados pessoais. Quem trata do pedido é o teu ginásio, que é o responsável pelos teus dados.

Na app

  1. Abre a app KBGymFlow e toca no teu avatar, no canto superior direito.
  2. No fim do ecrã Conta, toca em Apagar a minha conta.
  3. Confirma. O pedido vai logo para o teu ginásio.

Sem a app

Pede na receção do teu ginásio, ou escreve para [email protected] a partir do email da tua conta, a dizer qual é o teu ginásio. Encaminhamos o pedido.

O que é apagado

  • A tua conta de acesso — deixas de conseguir entrar na app.
  • Os teus dados pessoais: nome, email, telemóvel, data de nascimento, NIF, morada e os dados do encarregado de educação, se os houver.
  • Os documentos que entregaste ao ginásio e as notas escritas sobre ti.
  • O histórico de treinos, avaliações e entradas deixa de estar ligado a ti: fica só como números anónimos nas estatísticas do ginásio.

O que fica

As faturas, porque a lei portuguesa obriga a guardá-las durante 10 anos. Deixam de estar ligadas a qualquer conta.

Quanto tempo demora

O ginásio tem até 30 dias para tratar do pedido, como manda o RGPD. Recebes um email quando estiver feito. Até lá continuas a poder usar a app, e podes cancelar o pedido no mesmo sítio onde o fizeste.